Curso de Auxiliar Administrativo

• Funções do Administrador: planejamento, organização, liderança e controle;
• O ambiente Organizacional e o Fator Humano nas Organizações; Feedback; Motivação;
• Comunicação; Tomada de decisão; Poder e Autoridade;
• Ferramentas de gestão: Brainstorming, Benchmarking;
• Rotinas administrativas: arquivo, relatórios, e-mail;
• Técnicas de Vendas e Negociação;
• Atendimento ao cliente presencial, telefônico e digital.

• Principais ferramentas da Administração Financeira e Contábil;
• O papel da Administração Financeira na empresa;
• O papel da contabilidade na Administração Financeira; Fluxo de Caixa; Gastos e Investimentos; Operações Financeiras e Bancárias; Balancete; Análise Financeira de Investimento; Formação do preço de venda;
• Despesas e Margem de lucro; Custos, Custos Fixos e Variáveis.

• Definições: empresa, empresário e empreendedor;
• Patentes e Direitos;
• Ferramentas: Design Thinking, Técnica 5W2H, mapas conceituais, técnica CANVAS, matriz SWOT;
• Mão-de-obra, Salários, estoques, depreciação, análise de Custo-Volume-Lucro, formação do preço de venda;
• O empreendedorismo no atual contexto socioeconômico e cultural; Etapas mercadológicas de um produto.

• Histórico, contexto e importância de Gestão de Pessoas para a organização; Mercado de trabalho e desafios atuais de Gestão de Pessoas; Cargos e Salários;
• Processos Gerenciais e Hierarquia; Tipos de Gestão; Ética; Relacionamento Interpessoal; Autoconhecimento;
• Rotinas trabalhistas: Contrato de Trabalho, Folha de Pagamento, Salário, Descontos, Banco de horas, Benefícios, Pró-labore, Rescisão do Contrato de Trabalho, Seguro desemprego, e-Social, FGTS; Captação e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento;
• Turnover; Metas; Avaliação de Desempenho; Higiene Saúde e Segurança do Trabalho.

• Meio Ambiente, Sustentabilidade e Empreendedorismo;
• Projeto Integrador Auxiliar Administrativo: Vivência da profissão em eventos promovidos pela Eleven. Escolha também seu Projeto Cidadão Consciente e participe!